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近日，记者从市市场监督管理局获悉，该局社渚分局接到群众投诉，称“苏合苑小区电梯出现坠梯”，该局执法人员立即前往小区进行了现场调查。经了解，一老人乘坐该小区电梯，电梯出现异常，从5楼速降至1楼，老人受到了惊吓。
“苏合苑小区”是社渚镇刚刚投入使用的新小区。执法人员调查后发现，小区电梯均为新安装，已办理使用登记，电梯限速器也在校验时间之内，目前由电梯安装公司开展正常维保工作。
该局执法人员向特检院电梯专家了解情况。专家认为，在新小区装修高峰期间，由于装修施工人员使用不当，加上电梯管理疏忽，容易出现电梯异常。当电梯判定出现故障时，会启动保护程序，自动降至基站，开门放人，因此会出现电梯“溜层”，这是电梯预设的安全防护机制，不必惊慌。
执法人员第一时间将调查情况向电梯安装公司进行通报，要求公司加强对“苏合苑小区”电梯的检查与维护，同时也与投诉人进行了解释。
工作人员提醒：电梯出现故障时，乘坐人员一定要沉着冷静，可以按电梯内的报警装置与通话装置，安心等待救援。现在的电梯都不是全封闭式，所以不会有窒息的危险。
来源：溧阳时报：原标题“电梯“溜层”莫惊慌 冷静报警等救援”（陈彬 余琛）